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O canal Whatsapp do Serprobots tem interseção com o projeto 12470 - Whatsapp Business API que é uma plataforma corporativa para soluções que usam a API do Whatsapp, onde o Serpro é um Business Solution Provider oficial dessa solução, especialmente para o governo brasileiro.

O webhook server onde as mensagens enviadas pelos usuários do Whatsapp são recebidas fica nessa plataforma, sendo o Serprobots apenas um dos consumidores dos tópicos no Kafka onde esse webhook server grava as mensagens.

A plataforma corporativa também envolve uma API de notificação em lote que foi desenvolvida em parceria com a SEDAT, para disparo de mensagens fora do contexto dos chatbots (conversas iniciadas pelo negócio).

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