Visão Geral

O que é?

O Serprobots é a plataforma oficial do SERPRO para facilitar a criação, operacionalização e gerenciamento de Chatbots (robôs conversacionais).

Por que usar?

Com o uso do Serprobots, a gestão do desenvolvimento e da infraestrutura por trás do software de um chatbot fica abstraída. Tudo é feito de forma visual nas interfaces da plataforma. Isso facilita aos interessados configurar e instanciar novos chatbots com agilidade, ficando mais fácil focar no que realmente importa que é na curadoria do conteúdo e no enriquecimento da inteligência artificial de um chatbot.

Como funciona?

No Gerenciador do Serprobots, o próprio usuário conseguirá criar um projeto de chatbot, escolhendo e configurando os componentes conversacionais necessários para a solução, incluindo integração com o motor de inteligência artificial IBM Watson Assistant. O usuário também conseguirá integrar seu chatbot com diversos canais disponíveis na plataforma tais como Webchat, Whatsapp, Facebook e Twitter. Na página Criando um Chatbot você encontrará os detalhes desse fluxo, desde a criação até a publicação de um chatbot.

A plataforma também oferece a Interface de Curadoria que vai facilitar aos usuários curadores a manutenção dos componentes conversacionais, inclusive permitindo editar informações diretamente no projeto do IBM Watson Assistant caso seja utilizado. Na página Curadoria de um Chatbot é possível conhecer melhor essa ferramenta.