Perguntas Frequentes
Questões Técnicas
Qual o tamanho máximo de arquivos que os usuários podem enviar ao chatbot?
O tamanho máximo de um arquivo anexado pelo usuário no canal Web é de 20 MB no Serprobots.
Arquivos com tamanho superior a esse limite não podem ser recebidos durante a conversa.
Posso aumentar o limite de tamanho de arquivos?
Não. O limite de 20 MB é uma restrição da plataforma Serprobots e não pode ser configurado ou alterado pelos usuários.
Por quanto tempo os arquivos anexados ficam disponíveis?
Arquivos recebidos pelos usuários ficam armazenados temporariamente na plataforma por 24 horas e depois são automaticamente removidos.